FAQ – Domande frequenti
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DOMANDE FREQUENTI
In cosa si differenzia dagli altri totem?
Sportello Remoto 4.0 non è un Totem.
La sua tecnologia è stata progettata e sviluppata per mantenere un’esperienza umana in ogni aspetto e, soprattutto, per essere semplice e facilmente accessibile a tutti, a differenza dei totem che sono complessi e ingombranti.
Cosa è incluso nel canone mensile di Sportello Remoto?
Il canone mensile comprende:
- il sistema di gestione,
- i server necessari,
- l’unità prodotta,
- la connessione,
- assistenza remota e locale,
- assicurazione contro gli atti di vandalismo,
- qualsiasi aggiornamento del software che potrebbe essere necessario per il sistema.
È possibile personalizzare e/o adattare l'aspetto estetico dello Sportello Remoto?
È completamente personalizzabile, ad eccezione del blocco centrale (TV e colonna destra con posizioni specifiche).
Può essere installato ovunque?
Sì, può essere installato ovunque. Richiede solo questi due prerequisiti:
- una connessione dati stabile,
- un luogo al chiuso.
Come è collegato al CRM dell'azienda?
Può essere collegato al CRM dell’azienda tramite specifiche API web.
È possibile collegarlo al nostro sistema di "gestione delle code" o dobbiamo usare il suo?
Sportello Remoto 4.0 ha un proprio sistema per ottimizzare più terminali in più sedi con un unico operatore e include le notifiche via SMS.
In caso di interruzione di corrente, cosa succede durante una sessione?
Il sistema rimane autonomo per circa 30 minuti grazie al proprio UPS (Uninterruptible Power Supply) interno. Dispone di un backup dei dati 4G.
Certificazioni
